Verificação da Conta em Cordialito
Em Cordialito, a verificação KYC entra em cena quando a conta precisa de validação de identidade antes de um saque, quando o depósito foi feito com um meio de pagamento que exige confirmação, ou quando o sistema identifica dados inconsistentes. O pedido também aparece após mudanças no nome, no endereço ou no método de pagamento ligado à conta.
- Identity (ID/Passport): o casino pede um documento oficial com foto, como passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução. O nome, a data de nascimento e a fotografia têm de estar legíveis e a imagem não pode estar cortada.
- Address proof: para confirmar a morada, Cordialito aceita uma fatura de serviços, extrato bancário ou documento emitido por uma entidade oficial. O comprovativo deve mostrar o nome completo e o endereço, com data recente, normalmente até 3 meses.
- Payment method: quando o levantamento passa por cartão, o casino pode pedir uma frente do cartão com os dígitos centrais tapados e visíveis apenas os primeiros e os últimos números. Se a conta usar outra carteira ou transferência, a equipa pode solicitar prova de titularidade do meio de pagamento.
O prazo de análise depende da fila interna e da qualidade dos ficheiros enviados. Em condições normais, a revisão leva de 24 a 48 horas; se faltar um documento ou a imagem estiver ilegível, o processo demora mais até a equipa receber a versão correta.